Vous aimeriez faire appliquer le changement, que vous aurez défini, dans certaines pratiques au sein de votre équipe commerciale (mise à jour d’un ciblage, plan de couverture de cible, taux d’effort, mise en place de nouvelles compétences (techniques de vente), mais vous n’en avez pas le temps ou le savoir-faire technique ?

Nous travaillons déjà pour l’imprimerie Escourbiac à Graulhet sous cette formule.

Les Chefs d’Entreprise qui réussissent le mieux sont ceux qui délèguent et s’entourent d’experts.

Le soutien de Solutions Croissance consiste en un accompagnement complet, allant de l’analyse de l’organisation commerciale à un suivi opérationnel (mise à disposition d’un Directeur Commercial expérimenté à temps partiel allant de 2 à 10 jours/mois), permettant de faire évoluer l’organisation, et de mesurer les résultats ds actions entreprises.

Notre méthodologie reprend la même démarche que nous développons au sein de grandes sociétés.

Elle intègre des outils d’analyse de l’organisation, des compétences, la mise en place d’une stratégie commerciale, des formations personnalisées, la mise en oeuvre de plans d’action et l’accompagnement de leur suivi.
Un programme complet, lissé sur une année, pour une vraie démarche commerciale, avec le soutien de consultants professionnels et expérimentés pour en faciliter efficacité et pérennité.
Avec des budgets en rapport avec les possibilités financières de l’entreprise.

Contactez moi, tout simplement ! 06 07 296 211

Création de l’offre de formation à partir des besoins métier des collaborateurs

Pour que la formation produise des résultats concrets, le chef d’entreprise ou le responsable formation doit impérativement être à l’écoute de ses salariés et de son management pour parfaitement identifier les besoins et trouver une offre de formation qui y réponde.

Dans ce but et en complément de la feuille de route donnée ou élaborée ensemble, la direction ou le responsable formation, peut interroger directement les salariés du métier, via un questionnaire, via l’entretien professionnel, ou encore animer un panel de managers afin d’avoir une vision plus large des besoins.

Bien identifier le besoin de formation en amont est un bon début pour optimiser le budget formation. En somme, il est crucial d’analyser les besoins et attentes en termes de formation afin de proposer via son OF, des solutions adaptées aux besoins métier des collaborateurs.

Les formations présentielles et formations distancielles  

 Afin de créer de l’adhésion, il est également primordial de suivre les usages et de s’adapter aux contraintes des métiers : la formation peut et doit donc être dispensée sous différentes supports :

1- Les formations présentielles (un formateur donne en salle, du contenu à des salariés sur un, deux, trois jours ou plus), peuvent également s’étoffer de formations à distance sous forme d’e-learning ou de classes virtuelles. Ces modalités répondent aux enjeux de diffusion large pour une population dispersée géographiquement, tout en garantissant une homogénéité de contenu. La formation peut alors prendre la forme d’un parcours riche de plusieurs expériences apprenantes.

On peut imaginer, par exemple, un parcours d’intégration alternant des moments présentiels (visant à présenter l’entreprise, son histoire, son activité, ses offres et ses valeurs) et des e-learning présentant les règles de fonctionnement, comme des immersions terrain afin de permettre aux candidats d’appréhender la réalité du métier.

«Ce dispositif permet de créer le sentiment d’appartenance à l’entreprise»

2- Les formations distancielles (vidéos, témoignages, jeux digitaux ou de cartes, classe inversée…)  rythmeront les séquences plus traditionnelles de présentation ou de questions-réponses.

«Originalité et plaisir dans l’apprentissage sont synonymes de succès».

En outre, il est également possible de mettre en place un réseau de formateurs (mixant des prestataires externes et des opérationnels en interne). Pour optimiser l’efficacité formation, il est important alors de co-construire les contenus avec les intervenants externes afin d’en faire de réels partenaires. S’agissant de formateurs internes, il convient de leur apporter « une formation de formateurs », un soutien logistique sans faille, sans oublier une vraie et réelle reconnaissance affirmée au sein de l’entreprise.

Créer au sein de l’entreprise, « une Ressource Pédagogique Optionnelle » et « plateforme de formation à distance ».

 Au-delà de l’obligation légale, la formation est un véritable levier RH grâce à son impact positif sur les apprenants à différents niveaux. Elle permet donc de motiver ses salariés et d’améliorer leur montée en compétences tout au long de leur carrière. La mise en place d’un tel Centre de Ressources pédagogiques optionnelles, facilitant la consultation d’autres contenus que ceux destinés aux métiers des salariés, permet surtout et aussi, de décloisonner toutes les entités de l’entreprise en les mettant sur un même pied d’égalité. Cette « bibliothèque » de contenus peut être proposée sur une plateforme de formation à distance pour les sociétés qui en disposent. Il sera alors important de promouvoir la plateforme et son contenu grâce à des Journées Portes Ouvertes ou d’instaurer un comité éditorial chargé de la veille sur les sujets porteurs et pertinents pour les salariés de l’entreprise. Lorsqu’elle prévoit des sessions transversales, la formation offre également une ouverture d’esprit sur les autres métiers.

« Il est important de reconnaître et d’admettre que la formation est un réel lieu de réseautage qui facilite les échanges et par conséquent, la productivité au sein d’une entreprise ainsi plus soudée… ».

Votre Organisme de Formation: 

N’attendez plus, découvrez l’ensemble des activités de Solutions Croissance sur notre site internet !

Parmi les stages les plus demandés en 2017:

• Développer l’esprit d’équipe.
  Cibles : comités de direction de PME/TPE, équipes commerciales.
  Durée : 1 journée.
  Outil utilisé : profil STT Talent Insight
• Recruter un collaborateur.
  Cibles : RH, opérationnels, encadrement.
  Durée 2 à 3 journées.
• Techniques de vente (plusieurs stages différents selon niveau d’expérience).
  Cibles : commerciaux et managers de commerciaux.
  Durée : 1 à 5 jours
• Gérer les clients insatisfaits
  Cibles : toute personne au contact des clients et pouvant recevoir une réclamation clients.
  Durée : 1 j.
• Gestion du temps et des priorités.
  Cibles : tous.
  Durée : 2 jours.
• Communication interne d’entreprise.
  Cibles : management, encadrement d’entreprise n’ayant pas de service communication.
  Durée : 1 jour.
• Communication externe (y compris relations presse et communication de crise).
  Cibles : management, encadrement d’entreprise n’ayant pas de service communication.
  Durée : 1 jour.
• Management : le leadership Situationnel.
  Cibles: managers, quel que soit le niveau hiérarchique.
  Durée 1 jour + 1 de suivi.

Toutes nos formations sont réalisées avec la meilleure approche pédagogique interactive, mises en situation et/ou jeux de rôles.
Nous formons uniquement en intra-entreprise pour l’instant, groupes de 12 personnes maximum pour garantir la qualité pédagogique.
Nos partenaires-clients peuvent affecter nos formations sur leurs budgets de formation professionnelle continue, car nous sommes référencés sur Datadock, preuve de notre implication dans l’excellence de la pédagogie et de notre recherche permanente de satisfaction clients. Solutions Croissance est enregistré sous le numéro 73 81 01216 81 auprès du préfet de région Midi Pyrénées. (Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état).

Pour en savoir plus…

20 % des recrutements se soldent par un échec. Des erreurs de casting coûteuses notamment pour les petites entreprises. Embaucher un candidat ne s’improvise pas.
Et les enjeux sont énormes :

Enjeux économiques

• Rappelons qu’un bon recrutement est un investissement. En effet, un recrutement raté signifie qu’il faut recommencer tout le processus. Cela peut coûter entre 20 et 70 000€, voire plus. A comparer avec l’investissement dans un cabinet de recrutement.

Enjeux juridiques :
• Discrimination à l’embauche, erreur de recrutement, rupture du contrat de travail durant la période d’essai, les cas sont nombreux pour lesquels certaines entreprises se sont retrouvées devant les conseils de Prud’hommes, ou les tribunaux. Les plaintes suite au recrutement représentaient 50% du nombre totales de plaintes déposées à la HALDE
• Bien au-delà du coût, c’est alors la réputation et l’image de l’entreprise qui peut être salie de façon plus ou moins visible.

Enjeux humains

Pour le salarié mal choisi, qui quitte l’entreprise en période d’essai
Et pour l’entreprise, le manager, les équipiers, les clients, fournisseurs, etc…

Bonne pratique 1 : bien définir à la fois le poste et le profil recherché. Des outils (fiche de poste, fiche de mission, référentiel), etc…existent et doivent être à jour.
Bonne pratique 2 : savoir ou est comment « toucher » la cible (sites internet, approche directe, cooptation, bouche à oreille..).
Bonne pratique 3 : savoir éviter les pièges de certains CV et lettres de motivation, et faire une sélection adaptée aux attendus du poste.
Bonne pratique 4 : connaître les bonnes questions à poser, et les questions interdites en recrutement. Savoir écouter le (la) candidat(e) plutôt que de parler de soi.
Bonne pratique 5 ! accueillir, suivre et intégrer : très souvent mal traité : 65% des entreprises n’auraient pas de plan d’intégration formalisé, alors que 50% des salariés ont envisagé de partir pendant leur période d’essai.

Solutions Croissance peut, bien sûr, vous aider, dans toutes les étapes de votre recrutement :
Solutions Croissance partage les risques avec vous : satisfait, ou recrutement refait.
Nous traitons le recrutement avec tout le professionnalisme dont cet art a besoin, et des outils à la pointe. Nous savons que 20% des recrutements faits sans professionnels se terminent par un échec, et sommes là pour vous sécuriser dans votre approche.

Si nous travaillons en équipe :

– Notre objectif est commun.
– Nous avons plus d’idées et savons, ensemble, les mener au bout.
– Nous profitons des forces et qualités de tout le monde.
– Nous partageons les responsabilités.
– Nous nous respectons.
– Nous sommes solidaires.
– Chacun est valorisé.

Dans l’entreprise comme en sport collectif, chaque collaborateur devrait être au service de l’équipe, pour l’atteinte d’une performance globale.
Le travail en équipe a, en effet, fait ses preuves. Les meilleurs dirigeants, aujourd’hui, sont ceux qui ont su s’entourer d’une équipe d’individus qui marchent vers un même but et dans une même direction.
Hélas, dans certaines entreprises, le « Je » prend le pas sur le « Jeu ». Les égos, les ambitions, les oppositions de styles et de caractère, les intérêts contradictoires, perturbent les résultats collectifs.
C’est une perte majeure de productivité qui se prépare, un turn over qui s’accentue
Ce n’est pas une fatalité. Profitez de l’expérience et des outils de Solutions Croissance.
Solutions Croissance a déjà formé plusieurs comités de Direction au travail d’équipe avec des résultats plus que probants.

Pourquoi vérifier en profondeur les compétences et les motivations de vos équipes ?

– Parce que les patrons n’ont pas le temps de tout voir, de tout évaluer, de tout savoir, et parce qu’on ne leur dit pas tout.
– Parce que les patrons ne connaissent pas toujours les pratiques les plus modernes de leur marché.
– Parce que nous sommes capables de générer une croissance de 15 % de Chiffre d’affaires en plus.

Le rôle moteur des PME dans le développement économique et la croissance de l’emploi Tarnais fait désormais l’objet d’un large consensus.

Dans le Tarn, 35 % des salariés appartiennent à une PME (vs 23% en Haute Garonne et 27% en Midi Pyrénées). (Source Insee-Avril 2013)

Pour rester compétitives, nos PME doivent être les meilleures de leur marché. Sur la qualité des produits, l’offre de services, les prix, mais aussi l’efficience commerciale.

Comment obtenir un audit ?

Aider les TPE/PME du Tarn dans leur développement est la raison d’être et d’agir de Solutions Croissance depuis plusieurs années. Notre appartenance au réseau national de consultants CTE (Conseil et Transmission d’Efficacité) nous permet, aujourd’hui, de proposer cette opportunité.
Selon les résultats obtenus, lors de cet audit, nous pourrons vous proposer un plan d’action et/ou de corrections. Vous serez totalement libre de le mettre en place, ou non.

Selon la nature de l’audit que vous choisirez, nous utiliserons jusqu’à 3 outils d’enquête et/ou tests.

Sans engagement, et simplement pour vous convaincre de la qualité de notre approche.

Contactez-nous.
michel.guierre@solutions-croissance.com

J’en parle tous les jours avec mes clients : il n’est pas facile d’être un manager au sein d’une TPE/PME.
Quel est le niveau en management de votre encadrement ?

Sont-ils dans l’ancien modèle encore très pratiqué qui consiste à diriger en chef, à faire en expert et servir de tamis entre la direction et les équipes ?

Le management n’est pas une qualité “innée” mais bien un ensemble complexe de techniques et de comportements.

Nous pouvons vous aider, et ainsi augmenter la productivité de vos équipes.

Le management est à la fois une science et une art !

Près de 80% des échecs sont dus au fait que le collaborateur n’a pas compris ce qu’on attendait de lui.

 Vos managers ont-ils été formés sur les techniques de management ?

 Savent-ils favoriser le travail en équipe, obtenir le meilleur de chacun grâce à la motivation ? Gèrent-ils bien leur résistance au stress, assument-ils bien leurs faiblesses, sont-ils proactifs ou seulement réactifs, savent-ils quand il faut être directif et quand il faut déléguer ? Sont-ils à l’écoute et suffisamment présents aux côtés de leurs équipiers pour développer leur efficacité ?

 Si ce n’est pas le cas, ou pas pour tous vos managers, agissons. Ne laissons pas des équipes sans un management productif.

contact@solutions-croissance.com